家庭糾紛應(yīng)該如何調(diào)解會比較好?家庭沖突影響每個人。如果家庭成員之間有持續(xù)的糾紛，你可能想調(diào)解一下，讓大家的生活更輕松。努力把事情擺平是值得的。鼓勵每個人帶著同理心進入情境。云浮偵探認(rèn)為在討論事情的時候，確保每個人的聲音都被聽到，讓大家分享一下自己的觀點。試著以寬恕的精神前進。這樣，你會有一個更穩(wěn)定的家庭環(huán)境。

　　一、鼓勵正確的心態(tài)

　　1、想想每個人的視角。在試圖調(diào)解分歧之前，確保你看了爭論的所有方面。雖然在試圖調(diào)解時你不應(yīng)該偏袒任何一方，但你不希望任何人認(rèn)為你忽視了他們的觀點。花些時間想想為什么每個人在這種情況下都會感到委屈或受傷。

　　在這里，你必須克制自己做出判斷的沖動。客觀地看待家庭狀況可能很難，尤其是當(dāng)你在感情上卷入沖突的時候。試著想想作為一個局外人聽到這個沖突時你會有什么反應(yīng)。

　　考察為什么雙方都覺得委屈和受傷。考慮你家庭的歷史，以及它在戲劇中扮演的角色(如果有的話)。同樣，審視你自己。你有沒有做過或說過任何可能導(dǎo)致事態(tài)升級的話?你認(rèn)為其他家庭成員對你的一些行為有什么看法?試著大聲承認(rèn)這一點，比如說，“我不應(yīng)該提高我的聲音。我相信你聽到這個消息會很難過。”大聲承認(rèn)這一點并以身作則可以為其他人樹立榜樣!你想表現(xiàn)得令人欽佩，讓人們想復(fù)制這一點。

　　2、思考沖突如何影響其他家庭成員。調(diào)解戲劇可能很困難。然而，盡管壓力很大，但擁有解決問題的力量和決心是很重要的。讓自己保持堅強的一個方法是提醒自己誰受到了傷害。通常，兩個家庭成員之間的沖突會影響到家庭中的每個人。

　　想想誰夾在中間。舉個例子，如果你的兩個叔叔在打架，也許他們的孩子在中間。雖然所有的堂兄弟喜歡偶爾聚一聚，但由于他們父親之間的不和，這變得很尷尬。

　　其他家庭成員受到影響的事實可以用來鼓勵解決問題。如果對立的雙方不想見面，提醒他們他們的戲劇是如何對他們周圍的人產(chǎn)生負(fù)面影響的。這可能是他們修補關(guān)系所需的推動力。

　　3、詢問其他家庭成員的感受。作為一名調(diào)解人，你希望對情況有盡可能細致入微的了解。理解某人觀點的最好方法是提問。在讓每個人都聚在一起談話之前，詢問不同的家庭成員對這種情況的感受。

　　你不想?yún)⑴c唱衰。然而，試著鼓勵每個人解釋為什么他們會有這樣的感覺。使用積極傾聽技巧向他們強調(diào)他們已經(jīng)被傾聽和理解。

　　例如，“戴夫叔叔，你看起來對感恩節(jié)見克拉克叔叔很緊張。那邊是不是出什么事了?”

　　4、尋找潛在的問題。尤其是對家庭而言，爭論很少是表面問題。如果一個家庭成員對一件看似微不足道的事情做出非常消極的反應(yīng)，很可能是因為某種宿怨或怨恨在起作用。反思你的家族歷史可以幫助你追溯世仇的根源，更有效地解決問題。

　　例如，如果你的叔叔們因為其中一個人對另一個人的工作開了個順帶的玩笑而吵架，那么很可能會有更多的事情發(fā)生。也許一個叔叔在成長過程中總是比另一個叔叔更耀眼。也許他們一直都很爭強好勝。

　　在這種情況下，當(dāng)談到幽默時，問題不僅僅是個人的機智。問題在于不安全感。了解這一點將使調(diào)解問題時更容易處理每個人的感受。

　　二、進行健康的討論

　　1、建立討論的基本規(guī)則。當(dāng)你讓你的家人聚在一起談話時，你需要建立一些規(guī)則。一定要鼓勵各方在制定規(guī)則的過程中提供幫助。這樣你就不會看起來像是在說教或居高臨下。這也有助于確保對話順利進行，每個人都能表達自己。

　　一個好的基本原則是一次只能有一個人發(fā)言。你可以阻止別人打斷你。你可以這樣開始:“即使你不同意某人所說的，為了調(diào)解，讓那個人說話也是很重要的。你可以在他們完成后回復(fù)他們。”

　　你也可以有管理情緒的一般規(guī)則。讓每個人都知道，無論他們有多生氣，任何人都不應(yīng)該提高嗓門或使用污言穢語。

　　2、鼓勵大家控制情緒。在討論家庭沖突時，緊張情緒會變得很高，這并不罕見。人們可能會有情緒激動和生氣的時候。盡可能地控制情緒的爆發(fā)。雖然每個人都有權(quán)表達自己的個人感受，但要清楚地表明，這些感受必須以一種恰當(dāng)、有效的方式表達出來。

　　讓某人知道他們是否失控了。像這樣說，“克拉克叔叔，你開始提高你的聲音”或“戴夫叔叔，你不應(yīng)該用這樣的話。這是沒有成效的。”

　　記住，當(dāng)他們提高嗓門時，不要試圖對他們大喊大叫。保持你的語氣溫和，聲音柔和。當(dāng)他們開始偏離時，使用簡短的提示，如“讓我們保持冷靜”，讓他們保持在正確的軌道上。你也可以問他們是否愿意花一點時間喘口氣或者冷靜一下。

　　3、轉(zhuǎn)述人們的想法。重要的是，在調(diào)解過程中，每個人都感到自己的意見被真正聽取了。在某人發(fā)言后，簡要轉(zhuǎn)述他們的話。如果你誤解了什么，給他們一個澄清的機會。這樣，在調(diào)解過程中，每個人都會有被傾聽的感覺。

　　例如，“戴夫叔叔，我聽說你覺得克拉克對你的工作很傲慢。你為升職非常努力，雖然你不介意開玩笑，但你覺得克拉克應(yīng)該先祝賀你。”

　　4、確保每個人都有機會表達自己。在每個人都表達完自己的觀點之前，不要結(jié)束談話。在房間里走動，給每個人說話的機會。然后，在房間里走一圈，讓每個人都做出反應(yīng)。在結(jié)束對話之前，說一些類似這樣的話，“這樣夠了嗎?還有誰有什么想分享的嗎?”你永遠不會想在所有人都發(fā)泄完對某個情況的感覺和沮喪之前結(jié)束談判。

　　三、尋找前進的道路

　　1、努力修復(fù)關(guān)系。你在調(diào)解中達成的解決方案很少是一成不變的。你可能沒有一個確切的，具體的游戲計劃。然而，每個人都應(yīng)該帶著一些如何修復(fù)破裂關(guān)系的想法離開。

　　你的工作不是提供確切的行動方案。然而，你可以提供一些建議，讓家庭成員在未來可以更好地對待彼此。想想調(diào)解時說過的話。尋找需要改變的地方。

　　記得尋求他人的意見。明確詢問他們愿意做些什么來幫助改善這種情況。如果合適的話，從你自己的改變領(lǐng)域開始。

　　建議未來需要有所不同的東西。例如，“由于一個人的職業(yè)生涯對他們的自我意識至關(guān)重要，也許我們在拿某人的工作開玩笑時應(yīng)該更加敏感。”

　　你也應(yīng)該同意積極努力放下仇恨。例如，“在接下來的幾個月里，讓我們同意不再提這件事。我們不必在感恩節(jié)的時候談?wù)撨@個。我認(rèn)為這將給每個人一個機會，讓一些事情過去，繼續(xù)前進。”

　　2、爭取原諒。你可以從原諒有問題的家庭成員開始。即使你沒有直接卷入這場爭斗，你也可能在某種程度上受到了這場戲劇的影響。選擇原諒。記住，你不能控制別人的行為，但你可以控制自己的反應(yīng)。

　　你也可以鼓勵其他家庭成員去原諒。然而，請記住，你不能強迫別人以一種特殊的方式去感受。

　　3、保持你的期望現(xiàn)實。如果家庭爭吵或沖突已經(jīng)持續(xù)了一段時間，你不可能在一夜之間解決它。展望未來，預(yù)計事情將繼續(xù)緊張。如果有問題的家庭成員天性難相處、情緒化，他們可能不愿意徹底重修舊好。在下一個假期或聚會時，接受盡管你盡了最大努力，可能還是會有緊張。

　　請記住，在情況好轉(zhuǎn)之前，可能需要幾次對話。給參與的每個人一個機會，但是不要害怕重新審視這個問題，看看哪里有進步。對此表示高興，并鼓勵每個人繼續(xù)嘗試。